Regulamin
Warunki korzystania z serwisu i usług zenith-hover
Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2024
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego zenith-hover.com oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług związanych z podpisami elektronicznymi.
1.2. Właścicielem i operatorem serwisu jest zenith-hover z siedzibą w Warszawie (00-061), ul. Marszałkowska 142.
1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem zenith-hover.com
- Usługodawca – zenith-hover
- Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
- Klient – Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług
- Certyfikat – kwalifikowany certyfikat podpisu elektronicznego
3. Rodzaje usług
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Wydawanie kwalifikowanych certyfikatów podpisu elektronicznego
- Udostępnianie pakietów firmowych dla zespołów
- Weryfikacja podpisów elektronicznych
- Szkolenia z zakresu podpisów elektronicznych
- Integracja systemów poprzez API
3.2. Szczegółowy opis usług oraz aktualne ceny dostępne są na stronie Usługi.
4. Zawarcie umowy
4.1. Warunkiem skorzystania z usług jest wypełnienie formularza kontaktowego lub złożenie zamówienia.
4.2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.
4.3. Usługodawca może odmówić zawarcia umowy bez podania przyczyny.
5. Weryfikacja tożsamości
5.1. Wydanie certyfikatu kwalifikowanego wymaga weryfikacji tożsamości Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5.2. Weryfikacja może odbywać się osobiście w punktach rejestracji lub zdalnie, zgodnie z procedurami określonymi przez Usługodawcę.
5.3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
6. Płatności
6.1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
6.2. Płatność realizowana jest z góry, przed aktywacją usługi.
6.3. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6.4. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatność kartą.
7. Okres ważności certyfikatów
7.1. Certyfikaty wydawane są na okres wskazany w ofercie (standardowo 1 rok).
7.2. Usługodawca informuje o zbliżającym się terminie wygaśnięcia certyfikatu drogą elektroniczną.
7.3. Odnowienie certyfikatu wymaga złożenia nowego zamówienia.
8. Obowiązki Klienta
8.1. Klient zobowiązuje się do:
- Podawania prawdziwych i aktualnych danych
- Ochrony danych dostępowych do certyfikatu
- Niezwłocznego informowania o utracie lub kradzieży certyfikatu
- Korzystania z certyfikatu zgodnie z jego przeznaczeniem i prawem
- Przestrzegania niniejszego Regulaminu
9. Odpowiedzialność
9.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Skutki podania nieprawdziwych danych przez Klienta
- Szkody wynikłe z nieuprawnionego użycia certyfikatu
- Przerwy w dostępności usług spowodowane siłą wyższą
- Działania podmiotów trzecich niezależnych od Usługodawcy
9.2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłaty za usługę.
10. Unieważnienie certyfikatu
10.1. Certyfikat może zostać unieważniony na wniosek Klienta lub z urzędu w przypadkach określonych prawem.
10.2. Unieważnienie certyfikatu jest nieodwracalne.
10.3. Unieważnienie nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty.
11. Reklamacje
11.1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
11.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
11.3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
12. Prawo odstąpienia
12.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
12.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu świadczenia usługi za wyraźną zgodą Klienta.
12.3. Odstąpienie od umowy należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną.
13. Ochrona danych osobowych
13.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
13.2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu realizacji usług.
14. Postanowienia końcowe
14.1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu w Serwisie.
14.2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
14.3. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
14.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt:
zenith-hover
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
E-mail: [email protected]